cv10-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, বোনাস এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল বিষয় নিয়ন্ত্রণ করে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
১.১ সাধারণ ভূমিকা
cv10 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং আরও অনেক ধরনের বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। নিচে উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv10 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।
এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- cv10-এর ওয়েবসাইট (cv10.lat) ব্রাউজ বা ব্যবহার করা
- একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করা
- যেকোনো গেম খেলা বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া
- বোনাস, প্রমোশন বা পুরস্কার গ্রহণ করা
- যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
২.১ যোগ্যতার শর্ত
cv10-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:
- কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা উন্মুক্ত।
- প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য আইনগতভাবে সক্ষম হতে হবে।
- নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
- ইতোপূর্বে cv10-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
২.২ নিবন্ধন তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি থাকা পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
- পরিবারের একটি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- নিজের নামে এবং নিজের পেমেন্ট পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনি আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। cv10 আপনার অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট
৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
cv10 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:
- bKash — মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- Nagad — মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
- ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো
উপরে উল্লিখিত পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।
৩.২ সীমা ও সময়সীমা
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
- সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট
৩.৩ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ নেই। cv10 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
cv10 নতুন সদস্যদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস অফার করে। প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়।
- উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা → বোনাস ৳১,২০০ → মোট ৳২,২০০
- উদাহরণ ২: ৳১৪,০০০ জমা → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ৳২২,০০০
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
প্রতিটি বোনাসের সাথে ১০x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১২,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি সদস্য মাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
- বোনাস শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য যেটি দিয়ে প্রথম জমা করা হয়েছে।
- cv10 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- cv10-এর বিচারে বোনাসের অপব্যবহার হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
VIP প্রোগ্রাম ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
৫.১ VIP স্তর ও সুবিধা
cv10-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে ক্রমবর্ধমান সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি হয়। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাওয়া যেতে পারে।
৫.২ ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত শর্ত
- সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
- ক্যাশব্যাকের উপরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে — প্রযোজ্য শর্ত পৃথকভাবে জানানো হবে।
- cv10 VIP সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, পরিবর্তনের পূর্বে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৬.১ সাধারণভাবে নিষিদ্ধ বিষয়
cv10-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াজাতকরণ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার
- অন্য সদস্যের সাথে আঁতাত করে খেলা
- নাবালকদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
৬.২ লঙ্ঘনের পরিণতি
উপরে উল্লিখিত কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে cv10 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে:
- অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা
- যেকোনো মুলতুবি থাকা জিত বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা
- ব্যালেন্স প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা এবং তদন্ত পরিচালনা করা
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
cv10 সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৭.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
cv10 প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আপনাকে নিম্নলিখিত নথি সরবরাহ করতে বলা হতে পারে:
- সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
- ঠিকানা প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণপত্র
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
৮.১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
cv10 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
- আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
- ক্ষতি পুনরুদ্ধারের জন্য আরও বাজি রাখবেন না।
- গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলে, তাহলে সাহায্য নিন।
স্ব-বর্জন, জমার সীমা নির্ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
দায় সীমাবদ্ধতা
৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
cv10 প্রচেষ্টা করে যাতে প্ল্যাটফর্মটি সার্বক্ষণিক পরিষেবার জন্য উপলব্ধ থাকে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে সাময়িক বাধা আসতে পারে। এই ধরনের অনুপলব্ধতার জন্য cv10 দায়ী নয়।
৯.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে cv10 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। স্পষ্টতই ভুল মতভেদ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার ফলে অর্জিত জিত বৈধ বলে গণ্য হবে না।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের দায়
cv10-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি) এর গেম পরিচালিত হয়। এই সরবরাহকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।
সাপোর্ট ও যোগাযোগ
১০.১ গ্রাহক সেবা
cv10-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে:
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা
- ইমেইল: [email protected]
১০.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে উপরে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। cv10 সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার প্রচেষ্টা করে।
সাধারণ বিধান
১১.১ পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে cv10 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।
১১.২ পরিবর্তনের অধিকার
cv10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
১১.৩ বিভাজনযোগ্যতা
যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই বিধানটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১১.৪ ভাষা
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। একাধিক ভাষায় সংস্করণ থাকলে, বাংলা সংস্করণটি নিয়ন্ত্রক হবে।
এখনই cv10-এ যোগ দিন
বাংলাদেশের নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ১২০% স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।
cv10-এ লগইন করুন